Foire Aux Questions
Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée ci-dessous, n’hésitez pas à communiquer avec nous.
Questions générales
Quel est le lien entre Remove the Fume et Plymovent ?
Quel est le lien entre Remove the Fume et Plymovent ?
Remove the Fume est une boutique en ligne propulsée par Plymovent. Les produits de Plymovent Inc. peuvent être achetés sur devis. Toutefois, Remove the Fume vous permet d’acheter directement en ligne une sélection de systèmes industriels d’extraction de fumées de soudage de Plymovent, aux prix affichés.
Comment fonctionnent les extracteurs de fumées ?
Comment fonctionnent les extracteurs de fumées ?
Voyez-les comme un aspirateur qui capte, filtre et purifie l’air que vous respirez pendant votre travail. Ils utilisent un ventilateur puissant pour créer une aspiration qui attire les fumées et les particules de poussière de la zone de travail vers une série de filtres conçus pour capter et nettoyer l’air pollué. L’air filtré est ensuite rejeté dans l’espace de travail ou évacué vers l’extérieur, selon le type de système installé.
Quels sont les différents types d’extracteurs de fumées offerts sur Remove the Fume ?
Quels sont les différents types d’extracteurs de fumées offerts sur Remove the Fume ?
Notre catalogue comprend des extracteurs de fumées mobiles et stationnaires, des tables aspirantes, des moniteurs de qualité de l’air, des bras d’aspiration ainsi que des filtres de remplacement.
Comment choisir mon extracteur de fumées ?
Comment choisir mon extracteur de fumées ?
Plusieurs facteurs doivent être pris en compte lors du choix d’un extracteur de fumées pour votre atelier. Parmi les plus importants : le type d’applications de soudage effectuées, la fréquence d’utilisation, les matériaux soudés, la taille de l’atelier, le niveau de bruit acceptable ainsi que votre budget.
Vendez-vous les produits sur devis ?
Vendez-vous les produits sur devis ?
Non. Les produits Plymovent offerts sur Remove the Fume sont vendus aux prix affichés. Toutefois, pour toute demande de soumission ou pour des solutions personnalisées, vous pouvez nous contacter. Nous vous mettrons en relation avec le représentant ou le directeur commercial de votre région. Il pourra vous accompagner dans le choix des meilleures solutions d’extraction de fumées selon vos besoins et vous fournir un devis.
Où êtes-vous situés ?
Où êtes-vous situés ?
Notre bureau aux États-Unis est situé à Cranbury, au New Jersey. Notre bureau au Canada se trouve quant à lui à Mississauga, en Ontario.
Comment puis-je m’inscrire pour devenir un revendeur officiel de Remove the Fume ?
Comment puis-je m’inscrire pour devenir un revendeur officiel de Remove the Fume ?
Pour devenir un revendeur officiel de Remove the Fume, veuillez visiter ce LIEN et prendre connaissance des exigences du programme. Si vous estimez répondre aux critères, il vous suffit de remplir le formulaire situé au bas de la page.
Quels sont les avantages de devenir un revendeur officiel de Remove the Fume ?
Quels sont les avantages de devenir un revendeur officiel de Remove the Fume ?
Si vous êtes admissible à devenir un revendeur officiel de Remove the Fume, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages, dont des rabais exclusifs allant jusqu’à 20 %, l’accès à des produits de qualité supérieure à des prix compétitifs ainsi que la livraison gratuite partout en Amérique du Nord.
Offrez-vous des solutions pour le polissage, le ponçage ou le meulage de l’aluminium ?
Offrez-vous des solutions pour le polissage, le ponçage ou le meulage de l’aluminium ?
Malheureusement non. La poussière générée par ces procédés appliqués à l’aluminium est combustible, et nous ne proposons pas de solutions conçues pour les poussières ou fumées combustibles. Toutefois, nos systèmes sont parfaitement adaptés au soudage de l’aluminium.
Où votre équipement est-il fabriqué ?
Où votre équipement est-il fabriqué ?
Les équipements offerts par Remove the Fume sont fabriqués dans des usines situées aux Pays-Bas et en Thaïlande.
Y a-t-il une garantie sur la durée de vie des filtres ?
Y a-t-il une garantie sur la durée de vie des filtres ?
Non. Les filtres ne sont pas couverts par une garantie.
Questions liées aux produits
Pourquoi ai-je besoin d’un extracteur de fumées ?
Pourquoi ai-je besoin d’un extracteur de fumées ?
Les extracteurs de fumées de soudage sont essentiels pour protéger la santé de vos travailleurs et pour respecter les exigences en matière de santé et de sécurité établies par les autorités provinciales ou nationales. Bien qu’un ventilateur ordinaire puisse aider à évacuer l’air contaminé, il ne filtre pas les fumées et les particules nocives comme le fait un extracteur de fumées spécialement conçu à cet effet.
Pour quels types d’applications de soudage peut-on utiliser les extracteurs Remove the Fume ?
Pour quels types d’applications de soudage peut-on utiliser les extracteurs Remove the Fume ?
Les extracteurs de fumées de Remove the Fume peuvent être utilisés pour plusieurs types d’applications de soudage, notamment le MIG‑MAG/GMAW, le TIG, le FCAW et le Stick/MMAW. Certains modèles peuvent également convenir à des opérations de meulage, de polissage et de finition. L’efficacité des solutions Remove the Fume peut toutefois varier selon le produit et l’application. Pour vérifier si l’extracteur que vous envisagez permet de filtrer adéquatement les contaminants nocifs liés à votre procédé, nous vous invitons à nous contacter via ce LIEN et à demander la fiche technique du produit.
Quelles sont les certifications des produits Remove the Fume ?
Quelles sont les certifications des produits Remove the Fume ?
Afin de répondre aux exigences réglementaires des marchés canadien et américain, tous les produits offerts sur Remove the Fume sont certifiés CSA et ULC.
À quelle fréquence dois-je changer les filtres de mes extracteurs de fumées ?
À quelle fréquence dois-je changer les filtres de mes extracteurs de fumées ?
La fréquence d’entretien ou de remplacement des filtres dépend principalement de l’intensité des travaux de soudage. Pour une utilisation intensive, il est recommandé de nettoyer ou de remplacer les filtres tous les deux à trois mois. Pour une utilisation plus légère, un entretien tous les trois à cinq mois peut suffire. Ces délais demeurent toutefois approximatifs et peuvent varier selon la fréquence réelle d’utilisation. L’utilisation de filtres autonettoyants peut également être envisagée afin de réduire le temps d’entretien ainsi que les coûts associés.
Les filtres des systèmes d’extraction de fumées filtrent-ils les gaz issus du processus de soudage ?
Les filtres des systèmes d’extraction de fumées filtrent-ils les gaz issus du processus de soudage ?
Non. Les systèmes d’extraction de fumées ne filtrent pas les gaz générés lors du soudage. Nous recommandons donc de prévoir une source d’air frais dans l’installation, comme un système d’apport d’air neuf (make-up air) ou de simples volets muraux, afin d’assurer une ventilation adéquate.
Quelle est la taille des particules qu’un filtre HEPA peut capturer ?
Quelle est la taille des particules qu’un filtre HEPA peut capturer ?
Les filtres HEPA (High Efficiency Particulate Air) sont des filtres mécaniques plissés conçus pour capter jusqu’à 99,97 % des particules nocives présentes dans l’air, aussi petites que 0,3 µm (micron). Ils sont particulièrement efficaces pour les procédés de soudage tels que le MIG, le TIG, le SMAW et le FCAW.
Questions liées aux commandes et à la facturation
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès qu’une commande est expédiée de nos installations, un courriel de confirmation est envoyé au client. Ce courriel contient généralement les renseignements d’expédition et le numéro de suivi. Si vous ne l’avez pas reçu, vous pouvez nous contacter via ce LIEN ou écrire à l’adresse suivante : ip.orders@plymovent.com.
Comment puis-je annuler ou modifier une commande que j’ai passée ?
Comment puis-je annuler ou modifier une commande que j’ai passée ?
Pour annuler votre commande ou y apporter des modifications, veuillez nous contacter via ce LIEN ou écrire à info@removethefume.com. Veuillez noter que les annulations ou les modifications ne sont possibles qu’avant l’expédition de la commande à partir de nos installations.
Vers quelles destinations Remove the Fume expédie-t-elle ses produits ?
Vers quelles destinations Remove the Fume expédie-t-elle ses produits ?
Nous expédions actuellement nos produits partout au Canada et dans la zone continentale des États-Unis.
Qui contacter pour des questions liées à une commande ?
Qui contacter pour des questions liées à une commande ?
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via ce LIEN ou écrire à l’adresse suivante : ip.orders@plymovent.com.
Est-ce que Remove the Fume permet le ramassage par transporteur ?
Est-ce que Remove the Fume permet le ramassage par transporteur ?
Absolument ! Lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez indiquer dans les notes que vous allez organiser votre propre ramassage par transporteur. Vous pouvez également nous contacter via ce LIEN afin de nous en informer.
Qui contacter pour des questions liées à la facturation ?
Qui contacter pour des questions liées à la facturation ?
Pour toute question liée à la facturation, veuillez communiquer avec notre équipe à l’adresse suivante : ip.payable@plymovent.com.
