Déclaration de confidentialité
Cette politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir les personnes qui s’inquiètent de la manière dont leurs « informations personnelles identifiables » (IPI) sont utilisées en ligne. Les IIP, telles que décrites dans la législation américaine sur la protection de la vie privée et la sécurité de l’information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnellement identifiables conformément à notre site web.
Quelles informations personnelles recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site web ou notre application ?
Lors de la commande ou de l’enregistrement sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit ou d’autres détails pour vous aider dans votre expérience.
Quand recueillons-nous des informations ?
Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une lettre d’information ou saisissez des informations sur notre site.
Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre bulletin d’information, répondez à une enquête ou à une communication marketing, surfez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :
- pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site.
- Pour traiter rapidement vos transactions.
- Pour envoyer des courriels périodiques concernant votre commande ou d’autres produits et services.
- Assurer le suivi de la correspondance (chat en direct, courriel ou téléphone).
Comment protégeons-nous vos informations ?
Notre site web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.
Nous effectuons régulièrement des analyses de logiciels malveillants.
Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes qui disposent de droits d’accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de préserver la confidentialité de ces informations. En outre, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations afin de préserver la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelles et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.
Utilisons-nous des « cookies » ?
Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par le biais de votre navigateur Web (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité antérieure ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et l’interaction sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir.
Nous utilisons des cookies pour :
- Aidez à mémoriser et à traiter les articles dans le panier d’achat.
- Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour de futures visites.
- Compiler des données globales sur le trafic et les interactions sur le site afin d’offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir. Nous pouvons également faire appel à des services de tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.
Vous pouvez choisir de demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous le faites par le biais des paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant un peu différent, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour connaître la bonne façon de modifier vos cookies.
Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités seront désactivées. Il n’affectera pas l’expérience de l’utilisateur qui rendra votre site plus efficace et pourra ne pas fonctionner correctement.
Toutefois, vous pourrez toujours passer des commandes.
Divulgation à des tiers
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas d’une autre manière à des tiers vos informations personnellement identifiables.
Liens vers des tiers
Nous n’incluons ni ne proposons de produits ou de services de tiers sur notre site web.
Les exigences de Google en matière de publicité peuvent être résumées par les Principes de publicité de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Nous n’avons pas activé Google AdSense sur notre site, mais nous pourrions le faire à l’avenir.
COPPA (Children Online Privacy Protection Act)
Lorsqu’il s’agit de la collecte d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) donne le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission, l’agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui précise ce que les opérateurs de sites web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.
Nous ne commercialisons pas spécifiquement auprès des enfants de moins de 13 ans.
Loi CAN SPAM
Le CAN-SPAM Act est une loi qui fixe les règles applicables au courrier électronique commercial, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l’envoi de messages électroniques et prévoit des sanctions sévères en cas de violation.
Nous recueillons votre adresse électronique afin de :
- envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et/ou à d’autres demandes ou questions
- Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes.
- vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et/ou service
Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :
- Ne pas utiliser de sujets ou d’adresses électroniques faux ou trompeurs.
- Identifiez le message comme une publicité d’une manière raisonnable.
- Indiquez l’adresse physique du siège de notre entreprise ou de notre site.
- Contrôlez la conformité des services tiers de marketing par courriel, s’ils sont utilisés.
- Honorez rapidement les demandes de retrait ou de désabonnement.
- Permettez aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien figurant au bas de chaque courriel.
Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs courriels, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante
info@removethefume.com et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.
Utilisation des services de Gobot
Vous pouvez interagir avec un chatbot lors de l’utilisation de notre site ou de notre application, sur lequel nous nous appuyons comme moyen de communication avec vous. Nous utilisons une société de chatbot appelée Gobot LLC (« Gobot ») pour mettre en œuvre ce chatbot. Nous pouvons fournir une quantité limitée de vos informations (telles que votre nom, votre adresse e-mail et la date d’inscription si vous êtes inscrit à notre produit ou service) à Gobot pour faciliter nos communications avec vous, améliorer notre service et mieux comprendre votre utilisation de notre service ou produit. Nous pouvons également utiliser Gobot pour collecter des données à des fins d’analyse lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre produit ou interagissez avec notre chatbot. Gobot utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement des utilisateurs et leurs appareils. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Gobot et les données que Gobot collecte, veuillez cliquer ici et voir la section 14. Les services de Gobot sont régis par les conditions d’utilisation de Gobot qui peuvent être trouvées ici. Si vous souhaitez refuser que ces informations soient collectées par Gobot, cliquez sur ici. Notez que Gobot a certifié sa conformité avec les cadres du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, tels que définis par le ministère du Commerce des États-Unis, concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles provenant des pays membres de l’Union européenne.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
removethefume.com
5655 Kennedy Road
Mississauga, Ontario L4Z 3E1
Canada
1-800-465-0327
Dernière modification le 2022-11-04